POLÍTICA DE ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

 1.      ENVÍOS

1.1. Ámbito de envío

Realizamos envíos a Península (España).

1.2. Plazos de preparación

Todos los pedidos se preparan en un plazo de 24–72 horas laborables desde la confirmación del pago.

En periodos de alta demanda (Navidad, campañas especiales, promociones o lanzamientos), este plazo puede ampliarse ligeramente.

1.3. Plazos de entrega

Una vez enviado el pedido, el plazo de entrega habitual es de 48/72 horas laborables en Península por medio del servicio EconomyParcel de GLS.

Los plazos pueden verse afectados por causas ajenas a La Nabe (incidencias logísticas, condiciones meteorológicas, campañas especiales, etc.).

1.4. Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente antes de finalizar la compra y se muestran desglosados en el resumen del pedido.

En determinados periodos o promociones, La Nabe podrá ofrecer envío gratuito bajo condiciones específicas.

2.      DEVOLUCIONES

En La Nabe queremos que recibas algo que te encante. Si no es así, puedes solicitar una devolución bajo las siguientes condiciones:

2.1. Plazo para devoluciones (tienda online)

Dispones de 15 días naturales desde la recepción del pedido en caso de compra online. 

Para ello deberás escribirnos a info@lanabe.es indicando:

• Número de pedido

• Nombre completo

2.2. Condiciones del producto

Para aceptar la devolución, el producto debe:

• Estar en perfecto estado

• Sin usar

• Con su embalaje original

• Con etiquetas intactas (si las hubiera)

La Nabe se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones. En tal caso, el producto será enviado nuevamente al comprador y no se procederá a realizar el reembolso. 

2.3. Gastos de devolución

Los gastos de envío derivados de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el envío.

2.4. Reembolso

Una vez recibido el producto y comprobado su estado, se realizará el reembolso mediante el mismo método de pago utilizado en la compra en un plazo máximo de 15 días naturales. Se restará el importe de los gastos de envío de la devolución (6,5 EUROS).

2.5. Productos defectuosos o error en el envío

Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, escríbenos en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción adjuntando fotografías. En este caso, La Nabe asumirá los gastos de recogida o reposición o en caso de que el cliente lo desee, reembolso. 

3.      DEVOLUCIONES EN TIENDA FÍSICA

Las compras realizadas en tienda física podrán cambiarse en un plazo de 14 días desde la fecha de compra presentando el ticket.

No se realizan devoluciones de dinero en tienda física, únicamente cambio por otro producto o vale sin caducidad.

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Última actualización: 17 de enero de 2026